Conditions générales de vente
1. domaine d'application
(1) Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées « CGV ») s'appliquent à tous les contrats conclus entre nous, la société
et les marchandises présentées dans notre boutique en ligne.ABC Design GmbH
Dr. Rudolf-Eberle Str. 29
D-79774 Albbruck
et vous, notre client. Les CGV s'appliquent indépendamment du fait que vous soyez consommateur, entrepreneur ou commerçant.
(2) Tous les accords conclus entre vous et nous dans le cadre du contrat de vente découlent notamment des présentes conditions de vente, de notre confirmation de commande écrite et de notre déclaration d'acceptation.
(3) La version des CGV en vigueur au moment de la conclusion du contrat fait foi.
(4) Nous n'acceptons pas les conditions divergentes du client. Cela vaut également si nous ne nous opposons pas expressément à leur intégration. Les accords complémentaires ou divergents nécessitent une confirmation écrite de notre part.
2. commande, achat de la marchandise
(1) La présentation et la promotion d'articles dans notre boutique en ligne ne constituent pas une offre ferme de conclusion d'un contrat de vente, mais une invitation à commander les produits décrits.
(2) Nous confirmerons immédiatement la réception de votre commande par écrit, sous forme de texte. Une telle confirmation ne constitue pas encore une acceptation ferme de la commande, à moins qu'elle ne contienne, outre la confirmation de la réception, une déclaration d'acceptation.
(3) Un contrat n'est conclu que si nous acceptons votre commande par une déclaration d'acceptation ou par la livraison des articles commandés. La première des deux options vaut acceptation.
(4) Si la livraison de la marchandise que vous avez commandée n'est pas possible, par exemple parce que la marchandise correspondante n'est pas en stock, nous renonçons à une déclaration d'acceptation. Dans ce cas, le contrat n'est pas conclu. Nous vous en informerons immédiatement et vous rembourserons sans délai les contreparties déjà reçues.
3. conditions de livraison
(1) Nous sommes autorisés à effectuer des livraisons partielles, dans la mesure où cela est acceptable pour vous. Si nous exécutons votre commande par des livraisons partielles, les frais d'expédition ne vous seront facturés que pour la première livraison partielle. Si les livraisons partielles sont effectuées à votre demande, nous facturons des frais d'expédition pour chaque livraison partielle.
(2) Le risque d'expédition est supporté par le fournisseur si le client est un consommateur, sauf si le client a confié l'exécution de l'expédition à l'expéditeur, au transporteur ou à toute autre personne ou institution chargée de l'exécution de l'expédition et que l'entrepreneur n'a pas préalablement désigné cette personne ou institution à l'acheteur.
(3) Si le client n'est pas un consommateur, il supporte le risque d'expédition.
(4) Les délais de livraison indiqués dans la boutique en ligne peuvent varier en fonction des produits et de leur disponibilité. Si la livraison est retardée par des obstacles imprévisibles - par exemple en cas de force majeure, de conflit social chez des tiers, de perturbations du trafic ou de perturbations chez le fournisseur -, les dates et délais de livraison éventuels sont prolongés en conséquence.
4. Prix et frais d'expédition
(1) Toutes les indications de prix sont des prix bruts, y compris la taxe légale sur le chiffre d'affaires, et s'entendent hors frais d'expédition.
(2) Nous déclinons toute responsabilité en cas d'erreurs d'impression ou de transmission dans l'affichage des prix.
(3) En cas de rétractation, les frais directs de renvoi sont à la charge du client. Pour les commandes en Allemagne, nous mettons à disposition une étiquette de retour gratuite dans notre portail de retour.
5. conditions de paiement
(1) Le client peut effectuer le paiement via le service de paiement « mollie ». Le traitement des paiements est effectué par Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Pays-Bas. Les différents modes de paiement proposés par mollie sont communiqués dans notre boutique en ligne. Pour le traitement des paiements, mollie peut faire appel à d'autres services de paiement pour lesquels des conditions de paiement particulières s'appliquent le cas échéant et dont le client est informé séparément le cas échéant. De plus amples informations sur « mollie » peuvent être consultées à l'adresse https://www.mollie.com/de/. Le client peut à tout moment modifier le mode de paiement enregistré dans son compte d'utilisateur.
(2) Le paiement du prix d'achat est exigible immédiatement à la conclusion du contrat. Si l'échéance du paiement est déterminée par le calendrier, le client est déjà en retard par le non-respect de l'échéance. Dans ce cas, il doit payer au fournisseur des intérêts de retard pour l'année à hauteur de 5 points de pourcentage au-dessus du taux d'intérêt de base.
(3) L'obligation du client de payer des intérêts de retard n'exclut pas que le fournisseur fasse valoir d'autres dommages dus au retard.
6. réserve de propriété
La marchandise livrée reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
7. Droit de rétractation
(1) Lors de la commande de marchandises par le biais d'un contrat à distance, les consommateurs disposent en principe d'un droit de rétractation légal, dont nous les informons ci-après conformément au modèle légal. Les exceptions au droit de rétractation sont régies par le paragraphe (2). Un modèle de formulaire de rétractation figure au paragraphe (3).
Information sur le droit de rétractation : Droit de rétractation Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession des marchandises. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous (c'est-à-dire ABC Design GmbH, Dr. Rudolf-Eberle Str. 29, D-79774 Albbruck, fax : +49 7753 9393-40, e-mail : info@abc-design.fr) au moyen d'une déclaration sans équivoque (par ex. une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) de votre décision de révoquer le présent contrat. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation Si vous révoquez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la communication de votre décision de révoquer le présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Pour les commandes en Allemagne, nous mettons à disposition une étiquette de retour gratuite sur notre portail de retour. Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises. |
(2) Le droit de rétractation ne s'applique notamment pas aux contrats de vente à distance
.- à la livraison de marchandises confectionnées selon les spécifications du client ou clairement adaptées à ses besoins personnels ou qui, en raison de leur nature, ne peuvent être réexpédiées, sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ou dont la date de péremption serait dépassée;
- des marchandises scellées qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent pas être retournées si leur sceau a été retiré après la livraison.
(3) Conformément aux dispositions légales, nous vous informons comme suit sur le modèle de formulaire de rétractation :
Formulaire de rétractation type: (Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir et renvoyer ce formulaire ) .
À : ABC Design GmbH Fax : +49 7753 9393-40
Par la présente, je révoque/nous révoquons (*) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu pour l'achat des marchandises suivantes (*)/la prestation des services suivants .Service (*): ______________________________________________________________ Commandé le (*)/reçu le (*): ______________________________________________________________ Nom du/des consommateur(s) : ______________________________________________________________ Adresse du/des consommateur(s) : ______________________________________________________________ Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier) : ______________________________________________________________ Date: ______________________________________________________________ (*) Biffer la mention inutile |
8. garantie et responsabilité
(1) Les dispositions légales en matière de garantie s'appliquent (§§ 433 et suivants du Code civil allemand). Une garantie supplémentaire n'existe pour les marchandises que nous livrons que si elle a été expressément donnée dans la confirmation de commande de l'article concerné.
(1) Les droits du client à des dommages et intérêts sont exclus. En sont exclues les demandes de dommages et intérêts du client résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique, à la santé ou d'une violation d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales) ainsi que la responsabilité pour d'autres dommages résultant d'une violation intentionnelle ou par négligence grave de nos obligations, de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l'exécution est nécessaire à la réalisation de l'objectif du contrat.
(2) En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, nous ne sommes responsables que des dommages prévisibles et typiques du contrat si ceux-ci ont été causés par simple négligence, à moins qu'il ne s'agisse de droits à dommages-intérêts du client résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé.
(3) Les restrictions des paragraphes 1 et 2 s'appliquent également en faveur de nos représentants légaux et de nos auxiliaires d'exécution lorsque des réclamations sont formulées directement à leur encontre.
(4) Les limitations de responsabilité découlant des paragraphes 1 et 2 ne s'appliquent pas dans la mesure où nous avons dissimulé dolosivement le défaut ou assumé une garantie pour la qualité de la chose. Il en va de même si le client et nous-mêmes avons conclu un accord sur la qualité de la chose. Les dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits restent inchangées.
9. Droits d'auteur
Nous détenons des droits d'auteur sur toutes les images, tous les films et tous les textes que nous publierons. Toute utilisation des images, films et textes est interdite sans notre autorisation expresse.
10. Protection des données
L'utilisation de la fonction de commande nécessite le traitement de données personnelles telles qu'elles sont demandées dans nos formulaires. La collecte des données personnelles est une condition préalable à l'utilisation de la fonction de commande et à l'exécution de la relation contractuelle entre le client et nous. La protection de la vie privée est pour nous une préoccupation majeure. Les données personnelles que le client nous communique dans le cadre de la commande ne sont traitées que dans le but d'honorer et de traiter votre commande. Après l'exécution complète de la commande, les données sont bloquées pour toute utilisation ultérieure et supprimées après l'expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, à moins que le client n'ait expressément consenti à une utilisation ultérieure de ses données. Si des marchandises sont livrées, les données concernées sont transmises dans la mesure où elles sont nécessaires à la livraison. Les données de paiement et de facturation sont transmises, le cas échéant, à un prestataire de services de paiement approprié. De plus amples informations sur le traitement des données, notamment sur les droits des personnes concernées, sont disponibles dans la Déclaration de protection des données.
11. Règlement en ligne des litiges
(1) La Commission européenne a créé une plateforme Internet pour le règlement en ligne des litiges (dite « plateforme OS »). La plate-forme d'OS sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges découlant de contrats de services en ligne. La plateforme de RLL est accessible via le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
.(2) Nous ne sommes pas disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs conformément à la « loi sur le règlement alternatif des litiges de consommation (VSBG) » et n'y sommes pas tenus.
12. Dispositions finales
(1) Les présentes CGV ou tout litige découlant de celles-ci ou en rapport avec celles-ci sont régis par le droit allemand, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Les dispositions légales limitant le choix du droit applicable et l'applicabilité des dispositions impératives, en particulier celles de l'État dans lequel le client, en tant que consommateur, a sa résidence habituelle, restent inchangées.
(2) La nullité de certaines dispositions du contrat intégrant les présentes conditions générales de vente n'affecte pas la validité des autres dispositions et l'existence du contrat. La disposition invalide est remplacée - dans la mesure où il ne s'agit pas de conditions générales de vente - par une disposition dont le contenu économique se rapproche le plus de celui de la disposition invalide. Il en va de même en cas de lacune.
Mai 2024