Devoluciones

¿Deseas devolver productos que has pedido en abc-design.de? No hay problema: puedes devolver tu pedido en un plazo de 30 días.
Las devoluciones dentro de Alemania son gratuitas para ti si utilizas la etiqueta de devolución que te proporcionamos.
Para pedidos fuera de Alemania, eres responsable de los costos de envío de la devolución.

¿Qué artículos puedes devolver?

• Artículos pedidos en nuestra tienda online (www.abc-design.de)
• Los artículos deben estar completos (con todos los accesorios e instrucciones), en su embalaje original y en su estado original
• Si tu pedido incluye un regalo o un artículo promocional, estos también deben ser devueltos

¿Cómo funciona el proceso de devolución?

• Si no has creado una cuenta de cliente, simplemente haz clic en el siguiente enlace:
  https://www.abc-design.de/es/dvsn/return-shipment
  Aquí puedes crear una devolución ingresando tu número de pedido y tu dirección de correo electrónico.

• Como usuario registrado, puedes crear una devolución fácilmente en tu cuenta de cliente. Para hacerlo, accede a tu cuenta y haz clic en "Pedidos". Allí encontrarás el botón "Devolución" debajo del pedido que deseas devolver.

• Nota: Ten en cuenta que se debe crear una devolución por separado para cada producto que hayas recibido en un paquete separado. Esto significa que si has recibido varios artículos en diferentes paquetes y deseas devolverlos, necesitarás una devolución separada para cada artículo. Solo se creará una etiqueta de devolución para cada devolución.

• Si necesitas una etiqueta de devolución pero no tienes una, por favor contáctanos en webshop@abc-design.de y proporciona tu número de pedido. Luego, te enviaremos una etiqueta de devolución.

¿Tienes alguna pregunta adicional? No dudes en contactarnos.